Gizlilik Politikası

Çarşıbu olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine son derece önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (Ağaç Feneri) ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sipariş süreçlerinin sağlıklı yürütülebilmesi, teslimatların yapılması ve müşteri hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla sizden bazı kişisel bilgiler talep edilmektedir:

• İletişim ve Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası (WhatsApp dahil) ve e-posta adresi.
• Teslimat ve Fatura Bilgileri: Açık adres bilgileri (il, ilçe, mahalle, cadde/sokak, bina/kapı no).
• İşlem Güvenliği ve Çerezler: Web sitemizi kullanımınıza dair teknik veriler ve site deneyimini iyileştiren çerez bilgileri.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici mevzuatı gerekliliklerinin yerine getirilmesi,
• Siparişlerin onaylanması, paketlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin takibi,
• WhatsApp veya diğer destek kanalları üzerinden müşteri iletişiminin ve taleplerinin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerine yanıt verilmesi.

3. Bilgi Güvenliği ve Veri Koruma

Çarşıbu, topladığı bilgileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve değişime karşı korumak için güncel teknik, siber güvenlik ve idari önlemleri (SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapıları vb.) aktif olarak kullanmaktadır.

4. İletişim ve Veri Sorumlusu

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, talep veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibat kurabilirsiniz:

• Unvan / İşletme: Çarşıbu (Ağaç Feneri)
• Adres: Nişantaş Mah. Dr. M. Hulusi Baybal Cad. Hazım Uluşahin İş Merkezi A Blok No: 1 / Z121 Selçuklu / Konya
• Telefon: +90 533 497 33 40
• E-posta: info@agacfeneri.com.tr